Возврат

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка заказа осуществляется сторонними курьерскими службами.

Вы можете оформить доставку курьером до двери, до пунктов выдачи заказа или постомата.

Примерка при доставке курьером возможна только в Москве (+МО) и Санкт-Петербурге (+ЛО).

В остальных регионах услуга примерки доступна только при доставке заказа в пункт выдачи.

Максимальное количество товаров в заказе – 6 единиц.

Минимальная стоимость заказа 1000 т.р

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

· Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой, как в ПВЗ, так и при доставке курьером.

· Оплата онлайн на сайте временно недоступна.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и Вашего местонахождения. 

Расчетный срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа.

БРОНИРОВАНИЕ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Услуга бронирования товара в розничном магазине распространяется на товар, который есть в наличии в конкретном магазине. Данная услуга бесплатна. После оформления брони, ожидайте звонок из розничного магазина для подтверждения.

Забронированный товар выдается по номеру брони или номеру телефона, указанным при оформлении.

Срок бронирования – 2 дня, не считая дня оформления брони.

ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ:

Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим заказом, но если по каким-либо причинам вы захотите вернуть приобретенный товар, то это можно сделать в течении 14 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары были чистыми, неиспользованными и имели все бирки. Помните, что товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать в той же комплектации. Напоминаем, что возврату не подлежат нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

Как вернуть товар?

1. Упакуйте вещь, которую хотите вернуть и обязательно приложите заполненный бланк возврата.

Если необходим новый бланк возврата нажмите здесь.

2. Выберите один из вариантов доставки возврата. Сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, на случай, если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.

3. Вы получите возврат денежных средств в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Способы доставки возврата

 Через постамат PickPoint

1. Найдите ближайший к вам постамат или пункт выдачи, принимающий возврат, на сайте PickPoint.
2. В постамате выберите вариант «Отправка заказов».
3. Выберите магазин URBANTIGER, укажите номер своего заказа и следуйте инструкциям.
4. Стоимость возврата составит 100 рублей.

Через Почту России

1. Отправьте товары с заполненным бланком возврата Почтой России по следующему адресу:

  140961, Московский АСЦ, A/Я 142 ООО «Купишуз».
2. Выберите подходящий для вас вариант отправки и не отправляйте посылку наложенным платежом, поскольку в этом случае мы не сможем ее получить.
3. Стоимость доставки возврата рассчитывается по стандартным почтовым тарифам, которые можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.

Возврат денежных средств

Как только возврат будет доставлен нам в интернет-магазин, Вам придет sms, подтверждающее доставку отправления.

Возврат денежных средств занимает не более 10 календарных дней с момента поступления товара и возвратного заявления на склад. 

Сроки поступления товара зависят от выбранного способа возврата.

Вы всегда можете обратиться за дополнительной консультацией по телефонам: