Возврат

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка заказа осуществляется сторонними курьерскими службами.

Вы можете оформить доставку курьером до двери, до пунктов выдачи заказа или постомата.

Примерка при доставке курьером возможна только в Москве (+МО) и Санкт-Петербурге (+ЛО).

В остальных регионах услуга примерки доступна только при доставке заказа в пункт выдачи.

Максимальное кол-во товаров в заказе – 6 единиц.

Минимальная стоимость заказа 1000 т.р

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

· Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой, как в ПВЗ, так и при доставке курьером.

· Оплата онлайн на сайте временно недоступна.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и Вашего местонахождения. 

Расчетный срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа.

БРОНИРОВАНИЕ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Услуга бронирования товара в розничном магазине распространяется на товар, который есть в наличии в конкретном магазине. Данная услуга бесплатна. После оформления брони, ожидайте звонок из розничного магазина для подтверждения.

Забронированный товар выдается по номеру брони или номеру телефона, указанным при оформлении.

Срок бронирования – 2 дня, не считая дня оформления брони.

ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ:

ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ:

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в пункты выдачи PickPoint и Почтой России в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.

Возврат товаров из интернет-магазина осуществляется по адресу:

 140961, Московский АСЦ, A/Я 142 ООО «Купишуз». 

Товар, приобретенный в интернет-магазине, не принимается к возврату в розничных магазинах URBANTIGER.

Товар, приобретенный в розничных магазинах URBANTIGER, к возврату через интернет-магазин не принимается.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Заполните бланк возврата, вложенный в заказ. Также скачать бланк заявления можно по ссылке

Возврат товара может быть осуществлен двумя способами:

 Через пункты выдачи PickPoint:

1. Упаковать возвращаемый товар, заявление и чек в пакет, зафиксировать пакет скотчем, чтобы не было доступа к вложенным товарам.

2. На пакете разборчиво написать номер мобильного телефона, на который будут направляться SMS-уведомления со статусами возврата.

3. На сайте или в мобильном приложении PickPoint с помощью фильтра - Постаматы «с возвратом товара» подобрать ближайшую к Вам точку с опцией возврата - http://pickpoint.ru/returning/#map.

4. На экране постамата выбрать «Получение/отправка заказов» -> «Вернуть товар». 

5. Следуйте инструкции на экране постамата.

Также ознакомиться с действиями в меню постамата при отправке возврата можно по ссылкам:

 При получении товара в PickPoint

При получении товара через другие службы доставки

6. При доставке PickPoint необходимо ввести код (номер посылки), присланный в sms/e-mail, который Вы вводили при получении заказа.

7. При доставке через другие службы доставки необходимо ввести код предоставленный интернет-магазином для отправки возврата.

8. Оплатить стоимость доставки возврата наличными или картой (стоимость зависит от города сдачи возврата).

9. Обязательно наклеить на пакет возвратный стикер, который распечатает постамат.

10. Положить возврат в открывшуюся ячейку. Вам распечатается квитанция о приеме возврата.

Как только возврат будет доставлен в интернет-магазин, Вам придет sms, подтверждающий доставку отправления.

Отслеживать перемещение возврата можно на сайте www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint Russia.

Через Почту России:

Для осуществления возврата товара через Почту России необходимо:

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте необходимо возвращать также в комплекте).

2. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.

3. Приложить копию товарного или кассового чека.

4. Выслать посылку почтой по адресу: 140961, Московский АСЦ, A/Я 142 ООО «Купишуз».

Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.

Как только возврат будет доставлен нам в интернет-магазин, Вам придет sms, подтверждающий доставку отправления.

Возврат денежных средств занимает не более 10 календарных дней с момента поступления товара и возвратного заявления на склад. 

Сроки поступления товара зависят от выбранного способа возврата.

Вы всегда можете обратиться за дополнительной консультацией по телефонам:

8 800 700 95 79 (бесплатные звонки из регионов)

8 499 272 16 98 (для звонков из Москвы)