Часто задаваемые вопросы
Найдено:
ничего не найдено. уточним запрос?
как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ на нашем сайте, необходимо добавить товары в корзину, далее ввести ваши данные, выбрать удобный способ доставки и оплаты заказа. Если в процессе оформления заказа у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как изменить заказ?
Чтобы изменить состав заказа, способ его доставки и/или оплаты, необходимо отменить заказ и оформить заново.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
какое количество вещей можно заказать?
Максимальное количество вещей в одном заказе - 10.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
могу ли я заказать несколько товаров и оплатить только те, которые подошли?
Да, конечно. Сомневаетесь в размере? Воспользуйтесь размерной таблицей и рекомендациями по определению правильного размера одежды и обуви на нашем сайте. Напишите нам в чат, если понадобится помощь.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
какие есть способы оплаты заказа?
При курьерской доставке заказ можно оплатить картой онлайн с помощью сервиса «Плати частями» от Сбера или при получении — картой и наличными курьеру. При доставке заказа в ПВЗ СДЭК оплатить его можно при получении картой (всего заказа; частичный выкуп недоступен).
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
можно ли частично оплатить заказ?
Частичный выкуп доступен только при доставке заказа курьером. При доставке в ПВЗ СДЭК, а также при полной оплате заказа на сайте частичный выкуп не предусмотрен, но вы можете воспользоваться сервисом "Плати Частями" и разбить полную оплату заказа на несколько платежей.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как отменить заказ?
Для отмены заказа, пожалуйста, напишите нам в чат.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
какие есть способы доставки?
Курьерская доставка до адреса, в пункт-выдачи СДЭК
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
в какие города доставляете заказы?
Доставляем заказы по всей России.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
есть ли примерка?
У вас будет 15 минут на примерку всех товаров из заказа при доставке курьером. При доставке заказа в ПВЗ СДЭК услуга примерки недоступна.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как отследить мой заказ?
Мы будет информировать вас о статусе заказа с помощью уведомлений. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как вернуть товар?
Для возврата товара, пожалуйста, напишите нам в чат.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
нужно ли упаковывать возврат?
Да, товар для возврата необходимо упаковать.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как отследить статус возврата?
Отследить возврат заказа можно через нашу службу поддержки.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как выбрать размер товара?
Воспользуйтесь размерной таблицей, рекомендациями по определению правильного размера одежды и обуви, а также параметрами модели на нашем сайте - они есть в карточке каждого товара на нашем сайте.
Напишите нам в чат, если понадобится помощь.
Напишите нам в чат, если понадобится помощь.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как правильно произвести обмер?
1. Плечи
Измерьте от точки соединения плеча и шеи до крайней точки плеча.
2. Обхват груди
Измерьте по самым выступающим точкам груди.
3. Обхват талии
Измерьте в самом узком месте естественной линии талии.
4. Обхват бедер
Измерьте горизонтально по наиболее выступающим точкам ягодиц.
5. Длина руки
Измерьте от плечевого сустава до запястья.
6. Длина по внутреннему шву
Используйте брюки, которые хорошо на Вас сидят: разложите их на ровной горизонтальной поверхности и измерьте длину внутреннего шва.
7. Длина по внешнему шву
Используйте брюки, которые хорошо на Вас сидят: разложите их на ровной горизонтальной поверхности и измерьте внешнюю сторону брючины от верхнего края до низа изделия.
Измерьте от точки соединения плеча и шеи до крайней точки плеча.
2. Обхват груди
Измерьте по самым выступающим точкам груди.
3. Обхват талии
Измерьте в самом узком месте естественной линии талии.
4. Обхват бедер
Измерьте горизонтально по наиболее выступающим точкам ягодиц.
5. Длина руки
Измерьте от плечевого сустава до запястья.
6. Длина по внутреннему шву
Используйте брюки, которые хорошо на Вас сидят: разложите их на ровной горизонтальной поверхности и измерьте длину внутреннего шва.
7. Длина по внешнему шву
Используйте брюки, которые хорошо на Вас сидят: разложите их на ровной горизонтальной поверхности и измерьте внешнюю сторону брючины от верхнего края до низа изделия.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как получить скидку на первый заказ?
Введите название промокода "NEWSHOP” в поле "промокод, оформляя заказ на сайте. Скидка 15% применится автоматически. Промокод действует только на первый заказ в интернет-магазине. Суммируется с товарами со скидкой.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
как использовать промокод?
Введите название промокода в поле “Промокод" при оформлении заказа на нашем сайте - скидка применится автоматически. Обратите внимание: в одном заказе можно использовать только один промокод.
Было полезно?
Спасибо за отзыв!
